Política de Privacidad de VerdeAura Landscapes
En VerdeAura Landscapes, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo diseño de jardines, planificación de paisajes sostenibles, desarrollo de espacios verdes urbanos, instalación de sistemas de riego, mantenimiento estacional de jardines y consultoría de plantas nativas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable (IPI): Esta incluye cualquier información que pueda usarse para identificarlo directamente, como su nombre, dirección postal (2847 Calle 26, Suite 4B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia), número de teléfono (+57 (4) 321 6789) y dirección de correo electrónico (contact@verdeaura.com.co). Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona voluntariamente al solicitar una cotización, registrarse para nuestros servicios, suscribirse a boletines o contactarnos a través de nuestro sitio.
- Información No Personal Identificable: Podemos recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esto puede incluir el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la duración de la visita y la dirección IP. Esta información se recopila de forma agregada y anónima para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Usamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y ofertas de diseño paisajístico.
- Para procesar sus solicitudes y completar transacciones, como la programación de servicios o la entrega de cotizaciones.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, promociones y noticias, si ha optado por recibirlas.
- Para mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal identificable a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, como el alojamiento web, el análisis de datos o la atención al cliente. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Por Razones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Ley Colombiana)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato legible por máquina para transferirlos a otra entidad, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a presentar una queja: Ante la autoridad de control, si considera que se ha infringido su privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por Correo Postal:
- VerdeAura Landscapes
- 2847 Calle 26
- Suite 4B
- Medellín, Antioquia, 050021
- Colombia